Os Dados das Coisas: Dominando o Comportamento do Consumidor e o Brand Upselling Através da Coleta de Dados.

Dados / Insights

Os dados são importantes, os fatos já foram estabelecidos, e é por isso que o sucesso de toda organização depende muito da rapidez com que as decisões são tomadas usando dados precisos.

Em um espaço competitivo como o da indústria de FMCG, onde as marcas surgem esporadicamente de outras que ameaçam derrubá-las, e outras marcas de longa data se dobram sem precisar de um heads-up - acesso contínuo a detalhes, confiabilidade e up-to- os dados de um minuto para auxiliar a tomada de decisão baseada em dados é o que separa os melhores dos demais.

Além de coletar dados, é a capacidade de medir usando esses dados - como desempenho em todo o mercado, toda a gama de metas de Roteiros a Mercado (desempenho de Marketing, Vendas e Distribuição) etc. - e comparar facilmente esses resultados medidos em relação a metas , competições e benchmarks ainda mais amplos.

As principais decisões a serem tomadas pelos FCMGs geralmente envolvem o seguinte:

  • Quem direcionar?
  • Onde mirar?
  • Como segmentar?

Comportamento do consumidor

No mundo dos produtos de grande consumo, se os dados são rei, os consumidores são os imperadores. As empresas de FMCG dependem dos produtos puxados pelos consumidores através da cadeia de fornecimento, assim, exigem uma melhor compreensão do comportamento do consumidor, padrões e escolhas - o que eles procuram, o que acabam comprando, o que escolhem deixar para trás, como eles interagem o mix de marketing das marcas, fatores específicos influenciando os padrões de compras do consumidor, análise de fatores de mudança dentro da sociedade e outros, e saber se a marca satisfaz plenamente os quatro C's de fidelidade do cliente, etc. - para prever a demanda. Essa percepção profunda permite a personalização da experiência da marca, oferecendo recomendações de produtos, ofertas especiais, estratégias de marketing e opções de compra, todos projetados para atrair consumidores individuais.

No entanto, nesta era global, os consumidores estão bem cientes de basicamente tudo - em particular, promoções e comparações de preços via Internet - o que os torna instáveis, prevendo assim que seu comportamento se torne muito complexo. É nesse ponto que as análises de negócios e dados desempenham um papel crucial ao permitir que as organizações obtenham insights preditivos para possibilitar decisões baseadas em fatos competitivos.

O problema

A maioria das empresas de FMCG não carece de dados de uma variedade de fontes, o que lhes falta é a capacidade de criar percepções acionáveis ​​a partir desses dados para obter um valor econômico real. Isso é difícil, já que um grande número deles tem dados inconsistentes espalhados por vários sistemas internos em silos com análises básicas para orientar decisões de negócios.

Em relação às ferramentas, o desafio dos FMCGs é que as plataformas limitadas disponíveis atualmente são caras e não robustas o suficiente para atender às peculiares necessidades de captura de cada projeto - por exemplo, captura off-line para quando os FMCGs precisam atender varejistas em Internet remotas áreas ou recursos de geotagging para quando os FMCGs precisam tomar decisões baseadas em dados com base em localizações geográficas de pontos de venda ou clientes capturados por local.

A Solução

O BioRegistra é uma ferramenta digital que pode ajudar. O BioRegistra é uma solução móvel de digitalização e captura de dados de ponta a ponta que permite que indivíduos e organizações convertam todos os tipos de formulários em papel em formulários digitais, aprimorando a coleta de praticamente todos os tipos de dados necessários para expandir seus negócios e atender seus clientes qualquer hora qualquer lugar. Com o BioRegistra, os FMCGs podem coletar diferentes categorias de informações, incluindo dados textuais e biométricos, e, em última instância, aprimorar o funcionamento das atividades organizacionais do dia-a-dia. O BioRegistra anula as deficiências das formas de papel e melhora a produtividade geral de indústrias de ritmo acelerado, como os FMCGs.

Nossas ofertas

  1. Formulários digitais flexíveis para coletar informações diversas

    Com o BioRegistra, os FMCGs têm uma plataforma robusta para coletar todos os tipos de informações - textuais, impressões digitais, imagens e assim por diante, que estão em conformidade com os padrões predefinidos aceitos. Todas as informações necessárias para realizar uma pesquisa Route to market eficaz, análises detalhadas de varejo e vendas, avaliação da cadeia de suprimentos e até mesmo captura de dados biométricos para dar aos clientes insights sobre interações mais personalizadas para promover a fidelidade do cliente - com BioRegistra, Os FMCGs têm uma ferramenta para coletar todos eles. Ainda mais, o BioRegistra permitirá que você crie subprojetos para seus principais projetos de captura, chamados subformulários. Esses subformulários podem ser usados ​​para coletar ainda mais informações peculiares a cada captura feita no projeto - como coletar as programações de turnos de cada agente nas lojas.

  2. Reunir informações sobre o mercado por localização geográfica

    A BioRegistra aponta a exata localização geográfica de cada projeto de captura em um mapa, dando às marcas de FMCG uma plena consciência do que está acontecendo no espaço de varejo, incluindo o comportamento do cliente e o nível de adoção dos produtos por zona geográfica. Isso é ativado pelo recurso de geolocalização no BioRegistra, permitindo que você (o administrador) veja os agentes em tempo real em um mapa enquanto eles preenchem formulários em locais diferentes. Sua empresa pode, em última instância, tomar decisões rápidas sobre quais canais de distribuição exigem mais energia de marketing, realizando análises em tempo real do desempenho dos negócios nesses locais, medidos de acordo com sua concorrência por local e objetivos gerais de negócios.

  3. Captura Offline Sem Limites no Campo

    Como um FMCG com uma extensa base de lojas de varejo em muitos locais, incluindo áreas rurais onde a conexão à Internet é baixa ou não está disponível, os recursos off-line do BioRegistra permitem que você colete dados independentemente. Isso ocorre porque a plataforma funciona on-line e off-line e permite censos de varejo ininterruptos e conclusão rápida de projetos em qualquer lugar. Isso significa que você pode alcançar seus pontos de venda em todo o mundo e sem limites em campo. Os dados capturados ficam confortavelmente no dispositivo e são sincronizados com o back-end sempre que o usuário tiver uma conexão de rede.

  4. Análise detalhada com vista personalizável

    A ferramenta de análise BioRegistra fornece aos FMCG relatórios completos sobre a demografia de pontos de venda em diferentes locais, que podem ser representados em gráficos e tabelas como preferidos. Os relatórios podem incluir frequência de compra em todas as lojas, dias de funcionamento das lojas, tipos de lojas e suas localizações, etc., todos os quais podem ser baixados e exportados em vários formatos.

Conclusão

Armados com insights mais profundos sobre o comportamento do consumidor, os fabricantes de FMCG poderão encontrar formas criativas e eficientes de otimizar o engajamento do consumidor, influenciar o caminho dos consumidores para comprar, melhorar a eficácia do marketing e maximizar as eficiências da cadeia de suprimentos. Isso só pode ser alcançado quando a tecnologia está alinhada com a riqueza de dados que a impulsiona. Aqueles que não conseguem fazer isso correm o risco de ficar para trás.

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