Témoignages de succès

Atteindre plus de clients avec des formulaires Web pour les gestionnaires de pensions AIICO

AIICO Pension Managers est un important administrateur de fonds de pension au Nigéria et une filiale de AIICO Insurance Plc.

Défi

Récemment, l’industrie des retraites a connu plusieurs cas de fraude, dont la plupart étaient liés à un vol d’identité. Cela inclut les incidents de personnes malveillantes réclamant des fonds de pension d'autres personnes simplement en changeant leur identité.

D'où la nécessité de raffermir KYC dans l'industrie.

PenCom, l'organisme gouvernemental chargé de superviser la politique en matière de retraite au Nigéria, a imposé à tous les administrateurs de fonds de pension une réglementation leur permettant de récupérer les données des détenteurs de RSA à travers le pays. AIICO en tant que PFA devait faire de même.

Au-delà de la réglementation, les gestionnaires de pensions de l'AIICO avaient besoin d'un moyen de capturer les clients dispersés dans différents endroits du pays.

Solution

Les gestionnaires de pensions de AIICO ont adopté BioRegistra, notre outil de collecte de données, pour la récupération de clients de plus de 200,000. Avec BioRegistra, la société a pu se doter de multiples options pour la collecte de données. Ceux-ci incluent une application Android et Windows et des formulaires Web partageables.

Les formulaires Web se sont avérés être un gagnant pour les gestionnaires de pensions d'AIICO, car ils ont permis de gagner du temps sur la collecte de données. L'entreprise s'est connectée avec ses clients sans avoir à les rencontrer physiquement. Ceci a été réalisé en envoyant des emails contenant des formulaires BioRegistra. Les clients ont simplement rempli et enregistré les formulaires, tandis que ceux-ci étaient synchronisés en temps réel avec le serveur.

Ce que le client a dit

«Nous avons trouvé que BioRegistra était extrêmement utile car il répondait à notre besoin impérieux de disposer d'une solution de capture de données capable de ré-enregistrer nos retraités dans des emplacements à l'échelle nationale tout en synchronisant les informations / commentaires avec le back-end en temps réel.

- Kufoniyi Olusola

Directeur adjoint de l'informatique

La capture de données sur mobile est devenue rapide, facile et fiable.

Application disponible sur Android et Windows

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